O Banco do Nordeste disponibiliza para os clientes atuais e potenciais um atendimento personalizado de acordo com suas necessidades . É um  serviço gratuito de orientação e de atendimento, com informações atualizadas e tempestivas sobre todo e qualquer assunto relacionado com a atuação do Banco e seus ramos de negócios: Crédito, Capacitação, Captação de Recursos e Serviços Bancários.

O Fale Conosco também recebe demandas direcionadas à Ouvidoria do BNB, que não tenham sido atendidas pelos outros canais de atendimento (agências e Cliente Consulta) ou quando o cliente não se sentir satisfeito com a resposta recebida.

De qualquer lugar do Brasil, ligue gratuitamente para o telefone 0800 728 3030,  conforme opções a seguir:

-    Para informações sobre quaisquer serviços já contratados com o Banco, fazer reclamações ou cancelamentos -  atendimento personalizado 24 horas por dia, durante todos os dias da semana;

-    Para informações institucionais, negócios, produtos e serviços do Banco do Nordeste, e também falar com a Ouvidoria -  atendimento personalizado de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h;

Outras formas de contato:

• Ligue grátis para o Cliente Consulta | Ouvidoria:  0800 728 3030
• Escreva para clienteconsulta@bnb.gov.br
• Fax: 085 3295-1113
• Cx Postal 628 – Fortaleza-CE – Cep: 60.035-210