Acessibilidade consiste na adaptação de determinados meios e espaços para facilitar e permitir que as pessoas com algum tipo de deficiência possam ter acesso à informação e ao uso de produtos e serviços, com o mínimo de restrições possível.
Ações de acessibilidade vão desde do campo da arquitetura e do urbanismo, com a adequação dos lugares (ruas, edifícios, espaços públicos) às necessidades da população deficiente, até o campo da informática, com programas e ferramentas que permitam aos portadores de deficiência utilizarem os recursos que o computador oferece.
O Banco do Nordeste, consciente da importância da acessibilidade, continuamente vem adotando ações para promover a inclusão dos portadores de deficiência.